Dév commercial

Suite à la proposition de loi de L. Grandguillaume, l'examen VTC se couple à l'examen taxi par le biais d'un examen théorique en tronc commun ainsi que d'un examen pratique.
De ce fait, le module de relation client est remplacé par une épreuve de Développement commercial.

Apprenez à acquérir de nouveaux clients et à fidéliser cette clientèle.

- Connaître et comprendre les principes généraux du marketing (analyse de marché, ciblage de l'offre, compétitivité, détermination du prix…).
- Savoir valoriser les qualités de la prestation commerciale VTC.
- Savoir fidéliser ses clients et prospecter pour en obtenir d'autres.
- Savoir mener des actions de communication pour faire connaître son entreprise, notamment par internet et les moyens numériques.
- Savoir comment développer un réseau de partenaires favorisant l'accès à la clientèle (hôtels, entreprises…).