EXAMEN VTC : LE PROGRAMME OFFICIEL

Connaître la réglementation s’appliquant aux différents modes de transports publics particuliers et la prévention des discriminations et des violences sexuelles et sexistes : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues

Connaître la réglementation relative à l’utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers

Connaître les obligations générales relatives aux véhicules

Connaître les obligations relatives au conducteur : conditions d’accès et d’exercice de la profession, obligations de formation continue

Connaître la composition et le rôle des divers organismes administratifs, consultatifs et professionnels

Connaître les autorités administratives et juridictions compétentes dans le cadre de l’activité du transport public particulier de personnes

Connaître les obligations du conducteur en matière d’assurance, l’identification des assurances obligatoires et les conséquences à ne pas être assuré

Connaître les agents susceptibles de procéder à des contrôles en entreprise ou sur route et leurs prérogatives respectives ; savoir présenter les documents relatifs au conducteur et au véhicule

Connaître les sanctions administratives et/ou pénales encourues en cas d’infraction à la réglementation ainsi que les voies et délais de recours

Connaître les règles relatives à la prise en charge des personnes à mobilité réduite

Avoir des notions sur la réglementation s’appliquant aux transports collectifs assurés sous la forme de services occasionnels ainsi que sur le transport à la demande

Avoir des notions sur les règles s’appliquant aux pratiques de covoiturage entre particuliers et aux offres de transport privé

Connaître les dispositions relatives aux intermédiaires, en ce qui concerne la relation avec le conducteur.

Connaître les comportements constituant des infractions à caractère sexuel et/ou sexiste(outrage sexiste, agression sexuelle, harcèlement sexuel, viol)

Connaître les discriminations listées à l'article 225-1 du code pénal ainsi que les peines encourues

Connaître les acteurs au service de la prévention en matières de violences sexuelles et sexistes et les acteurs au service de la prévention et de la lutte contre les discriminations : identification des acteurs mobilisables, en fonction des situations rencontrées, et, le cas échéant, des bons réflexes à mobiliser

Savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…) ;

Connaître et éviter les risques liés à l’alcoolémie, l’usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue

Connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l’environnement

Savoir appliquer les règles de sécurité concernant l’utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules

Savoir respecter les obligations en matière d’entretien et de visite technique des véhicules ;

Savoir appliquer les règles de conduite à tenir en cas d’accident (protection des victimes, alerte des secours, premiers secours à porter…)

Savoir rédiger un constat amiable d’accident matériel

Connaître les sanctions des infractions au code de la route

Connaître la réglementation du permis de conduire (permis à points, permis probatoire, annulation, invalidation et suspension de permis)

Savoir prendre en charge des passagers et leurs bagages en assurant la sécurité des personnes et des biens

Savoir accueillir la clientele

Comprendre les demandes des clients

Savoir demander des renseignements concernant le confort de la clientèle

Savoir mener une conversation très simple

Connaître les dispositions relatives aux exploitants : les modalités d’inscription au registre des VTC, les règles relatives à la capacité financière…

Connaître les obligations spécifiques relatives aux véhicules d’exploitation (dimensions, puissance, âge…) et connaître leur signalétique.

Savoir établir les documents relatifs à l’exécution de la prestation de transport qui doivent être présentés en cas de contrôle.

Pertinence du parcours adopté et réactivité du chauffeur

Maîtrise du GPS

Maîtrise d’une carte imprimée

Présentation générale et attitudes du candidat

Accueil, comportement durant le parcours et prise de congé

Vérification de l’état du véhicule avant et après la prestation

Culture générale et touristique

Réglementation T3P

Réglementation spécifique VTC

Sécurité routière